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松口承認(rèn)�？上啾冗@樣的行為，商戶(hù)的態(tài)度更讓朱程詫異�！斑@些黑色拖鞋確實(shí)是上一批的尾貨，沒(méi)來(lái)得及處理，不過(guò)這批貨質(zhì)量很好，客戶(hù)拿到市場(chǎng)上去賣(mài)，肯定會(huì)有市場(chǎng)�！敝斐陶f(shuō)，當(dāng)商戶(hù)無(wú)視合同規(guī)定說(shuō)出這番話(huà)時(shí)，他徹底“無(wú)語(yǔ)”了。
專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺
司法所“授之以漁”
在陳津顏看來(lái)，在國(guó)際商貿(mào)城，上述事件發(fā)生概率較高，是糾紛中的主要類(lèi)型。“像這類(lèi)合同糾紛，有些是因?yàn)橘I(mǎi)賣(mài)雙方語(yǔ)言障礙，買(mǎi)方?jīng)]有表達(dá)清楚就下了單子；有些則是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量不合格，最后在驗(yàn)收環(huán)節(jié)查出了問(wèn)題。其他還有如知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛、運(yùn)輸環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)以及清關(guān)、抽檢、退貨運(yùn)輸費(fèi)等方面的原因�！标惤蝾佌f(shuō)，不管出于何種原因，歸根結(jié)底是商戶(hù)相關(guān)法律基礎(chǔ)薄弱，防范糾紛風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，最終導(dǎo)致貿(mào)易糾紛高發(fā)。
為促進(jìn)糾紛化解，維護(hù)買(mǎi)賣(mài)雙方的利益，5年前，陳津顏開(kāi)始給市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)開(kāi)設(shè)普法講座�！艾F(xiàn)在主動(dòng)來(lái)聽(tīng)課學(xué)習(xí)的商戶(hù)越來(lái)越多，每場(chǎng)聽(tīng)眾少則一兩百人，多則四五百人�！绷x烏國(guó)際商貿(mào)城司法所工作人員表示，普法講座的效果較為明顯。
義烏國(guó)際商貿(mào)城一區(qū)商戶(hù)余先生就曾去上過(guò)課�！吧婕爸R(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的生意是市場(chǎng)里的一大空白，以前很多經(jīng)營(yíng)戶(hù)都不知道這塊法律知識(shí)，自從上過(guò)幾節(jié)有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法的課后，大部分商戶(hù)對(duì)這塊內(nèi)容都有所了解，至少再遇到違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)法的單子就不會(huì)去接了。”余先生說(shuō)，最近，一位也門(mén)的外商要求他仿制我國(guó)某知名品牌的文具并銷(xiāo)往該國(guó)。雖然是筆大單子，但因?yàn)檫`反知識(shí)產(chǎn)權(quán)法，他還是放棄了這位大客戶(hù)。
QQ群、微信群
互聯(lián)網(wǎng)上答疑解惑
普法講座基本保持3天一場(chǎng)的頻率，但仍有部分商戶(hù)因?yàn)樯饷ξ茨軈⒓又v座。對(duì)此，陳津顏特意通過(guò)QQ群為商戶(hù)普及法律知識(shí)。“在不在辦公室，我想咨詢(xún)幾個(gè)問(wèn)題？”“客戶(hù)拖欠貨款，應(yīng)該怎么辦？”“跟外商有質(zhì)量糾紛，怎么解決？”……
向陳津顏?zhàn)稍?xún)法律問(wèn)題的商戶(hù)較多，原先他申請(qǐng)的市場(chǎng)商戶(hù)QQ群已經(jīng)“人滿(mǎn)為患”�！艾F(xiàn)在正在考慮開(kāi)設(shè)微信平臺(tái)�！标惤蝾佌f(shuō)，他現(xiàn)在正計(jì)劃通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展系統(tǒng)性、綜合性的網(wǎng)上授課。這樣不但解決了時(shí)間、場(chǎng)地問(wèn)題，更加便捷地服務(wù)市場(chǎng)商戶(hù)，還能增大對(duì)外貿(mào)易知識(shí)的普及面，促進(jìn)涉外糾紛調(diào)解工作的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
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發(fā)表于 2014-2-20 13:00:12
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