| 2023年5月23日，市交通運(yùn)輸局北苑執(zhí)法所、城西執(zhí)法所和火車站執(zhí)法所在火車站區(qū)域開展聯(lián)合執(zhí)法時，發(fā)現(xiàn)巡游出租車駕駛員王某涉嫌拒載。當(dāng)日9時55分，王某駕駛義烏市杭長運(yùn)出租車客運(yùn)股份有限公司的浙GD78**1出租車在義烏火車站出租車上客區(qū)候客,當(dāng)時車輛的頂燈顯示為空車，一名男乘客上了浙GD78**1出租車，王某詢問這名男乘客去哪里，這名男乘客說去北站二區(qū)。 聽到乘客的目的地這么近時，王某顯得不那么愿意接這單活，說他排隊排了2個多小時了，北站二區(qū)很近的，讓男乘客自己走路過去好了，乘客聽了王某的話以后，就下了車。王某拒載的行為違反了《浙江省道路運(yùn)輸條例》第二十四條第一款第（四）項的規(guī)定，依據(jù)《浙江省道路運(yùn)輸條例》第七十六條第一款第（一）項的規(guī)定，市交通運(yùn)輸局責(zé)令王某改正并給予罰款人民幣貳佰元整的行政處罰。《浙江省道路運(yùn)輸條例》《浙江省道路運(yùn)輸條例》第二十四條第一款第（四）項 客運(yùn)出租車駕駛?cè)藛T應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：（四）巡游出租車駕駛?cè)藛T按照規(guī)定使用計價器和專用待租、暫停營業(yè)標(biāo)志，顯示空車時不得拒絕載客。《浙江省道路運(yùn)輸條例》第七十六條第一款第（一）項 道路運(yùn)輸從業(yè)人員有下列行為之一的，由交通運(yùn)輸主管部門責(zé)令改正，處二百元以上二千元以下罰款：（一）客運(yùn)出租車駕駛?cè)藛T有違反本條例第二十四條第一款規(guī)定行為之一的。1.拒載”，是指在道路上空車待租狀態(tài)下，巡游出租汽車駕駛員在得知乘客去向后，拒絕提供服務(wù)的行為；或者巡游出租汽車駕駛員未按承諾提供電召服務(wù)的行為 ;2.出租汽車駕駛員除下列情形外，不得拒絕服務(wù)：乘客要求去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)或者夜間要求駛出城區(qū)的，駕駛員可以要求乘客隨同到就近的有關(guān)部門辦理驗證登記手續(xù)，乘客不予配合的。「市交通運(yùn)輸局提醒 」1.出租車企業(yè)要加大對出租車駕駛員的培訓(xùn)，規(guī)范出租車駕駛員運(yùn)營行為，建立健全出租車運(yùn)營管理長效機(jī)制，對出租車載客行為進(jìn)行全面規(guī)范，對服務(wù)不規(guī)范，亂停亂放、攬客拼座、拒載議價等違規(guī)和不文明行為加大教育、懲罰、管理力度。2.出租車駕駛員應(yīng)自覺遵守相關(guān)的法律法規(guī)，加強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，加強(qiáng)與乘客的溝通交流，避免產(chǎn)生分歧與矛盾。3.廣大市民在乘坐出租車時，應(yīng)切實做到文明乘車，相互理解。遇到不文明或違規(guī)行為時，應(yīng)及時撥打12345、96150進(jìn)行舉報投訴。 |
GMT+8, 2025-11-5 10:10
