當(dāng)天中午12點(diǎn)58分，傅女士攜帶3萬元現(xiàn)金與賬本，在南方聯(lián)搭乘803路公交車前往恒風(fēng)汽車城。由于一時(shí)疏忽，她下車時(shí)把裝有現(xiàn)金的袋子落在了公交車上，等她發(fā)現(xiàn)時(shí)車子已開走。萬分焦急下，傅女士趕緊撥打96233熱線求助。

96233話務(wù)員在接到傅女士求助后，立即展開尋找行動(dòng)。“有乘客搭乘803路公交車在恒風(fēng)汽車城下車，掉了一只紅色袋子，里面有現(xiàn)金3萬元及賬本等物品，請營運(yùn)一公司幫忙尋找。”恒風(fēng)公交營運(yùn)一公司車隊(duì)工作人員收到96233信息后，第一時(shí)間將該情況轉(zhuǎn)發(fā)至803路線路群，同時(shí)馬上電話通知調(diào)度員趕到火車站803路公交車上開展尋找。經(jīng)過仔細(xì)搜索，公交車司機(jī)陳海兵最終在浙G09999D車廂后面第二排位置找到了該乘客遺落的物品。所幸袋內(nèi)物品齊全，經(jīng)車隊(duì)工作人員核實(shí)后歸還給了傅女士。