為助力國際化營商環(huán)境優(yōu)化提升，提升在義國際商人的歸屬感和幸福感，我市在涉及城市精細(xì)化管理和諸多服務(wù)管理體制方面積極創(chuàng)新。7月20日，作為全市營商環(huán)境“改革體驗官”，記者走進(jìn)國際貿(mào)易服務(wù)中心，就外國人在義工作居留實現(xiàn)“一站辦”事項進(jìn)行了全程體驗。

上午9時30分，記者來到位于福田路288號的國際貿(mào)易服務(wù)中心出入境辦事大廳。在辦證大廳里，只見所有窗口全部開放，辦事人員先根據(jù)事項取號。期間，每個環(huán)節(jié)均有工作人員在引導(dǎo)，如果有不了解流程的人員，工作人員也會及時告知需要的證件及步驟。記者發(fā)現(xiàn)，不少外籍人員都是“有備而來”，手上基本上拿著一沓資料，或獨自等待或有翻譯陪同。雖然前來辦證的外籍人員不少，但大廳內(nèi)秩序井然，窗口工作人員熱情服務(wù)，整個辦證過程高效便捷。

以申請簽證延期為例，外籍人員會按照桌上貼著的“樣表”填寫表格，連同準(zhǔn)備好的其他材料，根據(jù)叫號到“外國人咨詢預(yù)審”窗口進(jìn)行預(yù)審。待核對無誤后，回到座椅上耐心等待語音提示叫號，將所有材料遞交到“外國人工作居留”專窗，工作人員進(jìn)行再次核對后，申請業(yè)務(wù)基本完成，整個過程約30分鐘完成。記者注意到，多個外國人事項服務(wù)窗口的工作人員均能用英語進(jìn)行溝通，告知相關(guān)事項，這使得不會中文的外籍人士也能順暢完成事項辦理。

“太方便了！為他們的高效服務(wù)點贊”“我來義烏十五年了，以前辦理此類要分別取多個辦件號，還要多次跑多個窗口，現(xiàn)在只要‘跑一次’”“我提前45天在‘新義烏人家園’上提交相關(guān)資料進(jìn)行網(wǎng)上申報預(yù)審，通過后到現(xiàn)場提交材料進(jìn)行受理，辦理時間很短，效率很高”……在現(xiàn)場，記者隨機采訪辦完事項的外籍人士，來自尼加拉瓜、韓國、伊朗的3位在義做外貿(mào)生意的外商，均點贊該項改革為他們提供了實實在在的便利。

“近年來，我市著力推動外國人工作居留便利化辦理，探索開展外國人投資、居留‘一件事’改革�！笔泄�安局出入境管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，目前通過流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)互通、部門多跨，打造“外國人全流程一件事”辦理場景，業(yè)務(wù)從“串聯(lián)”審核轉(zhuǎn)變?yōu)椤安⒙?lián)”審核，開發(fā)“一件事”辦理流程，實現(xiàn)全流程線上一站式申請，線下只跑一次，辦證時限從30日壓縮為5日。接下來，市公安局出入境管理局也將以此為契機，不斷推出更多便利化措施，給外籍人士提供更便捷更暖心的服務(wù)。