近日，網(wǎng)點剛開門，金先生步履稍顯蹣跚地走進了中信銀行浙江自貿(mào)區(qū)義烏支行大堂，他剛從對面中醫(yī)院完成體檢，早飯吃得晚，加之一早的忙碌讓他有些體力不支。正當(dāng)他準(zhǔn)備向柜臺走去時，忽然一個踉蹌，摔坐在了地上，這一突發(fā)情況讓原本平靜的廳堂瞬間嘩然。

柜員第一時間告知會計經(jīng)理這一情況，會計經(jīng)理立刻放下手中工作，沖向摔倒的金先生。在確認(rèn)金先生并未受傷后，會計經(jīng)理細心詢問了事情緣由。了解到金先生因低血糖而體力不支，會計經(jīng)理立即轉(zhuǎn)身奔向員工休息室，拿來了水和糖果，并與同事一起扶起金先生，細心體貼地喂他吃糖喝水，整個過程中，會計經(jīng)理的態(tài)度溫和而專注，如同對待家人一般。

隨著糖分的補充，金先生的臉色逐漸恢復(fù)了血色，他深深地吸了口氣，站起身來，對會計經(jīng)理表示了由衷的感謝，贊嘆中信銀行不僅提供了金融服務(wù)，更在這個關(guān)鍵時刻提供了人文關(guān)懷。會計經(jīng)理一再詢問客戶是否需要幫忙聯(lián)系家人或者送其回家，金先生連忙謝絕，并表示自己已完全恢復(fù)，他贊揚道，你們的服務(wù)讓我感受到“客戶至上”不只是一句口號。

中信銀行始終秉承著“有溫度”的服務(wù)理念，為客戶提供貼心服務(wù)！