“逢年過節(jié)有慰問，遇到難處有人幫，黨和政府的牽掛從來沒斷過！”近日，赤岸鎮(zhèn)的退役軍人王先生感慨道。因家人患有疾病，王先生家庭醫(yī)療支出劇增，生活一度陷入困境，正是“困難退役軍人關(guān)愛”項目，為他帶來了許多幫助。這溫情一幕，是我市多年來深耕困難退役軍人關(guān)愛工作的生動體現(xiàn)。

自2020年起，義烏市退役軍人事務(wù)局始終把困難退役軍人的冷暖放在心上，以“不讓一名退役軍人、一戶現(xiàn)役軍人家庭在共同富裕路上掉隊”為初心，構(gòu)建起常態(tài)化走訪慰問、臨時性精準(zhǔn)援助、失能老兵專項關(guān)愛“三位一體”的幫扶體系，用政策溫度、服務(wù)精度與情感濃度，為困難退役軍人撐起一片遮風(fēng)擋雨的晴空，讓尊崇與關(guān)愛直抵人心。

常態(tài)化走訪+動態(tài)化管理 筑牢幫扶“暖心防線”

每逢傳統(tǒng)佳節(jié)，義烏大地上總能看到退役軍人事務(wù)工作者忙碌的身影。重大節(jié)日期間，市退役軍人服務(wù)中心牽頭統(tǒng)籌，各鎮(zhèn)街服務(wù)站積極響應(yīng)，一場覆蓋全市低保、低邊及各類困難退役軍人的走訪慰問活動如期而至。工作人員帶著慰問品與慰問金登門，坐下來聽心聲、俯下身問需求，把黨的關(guān)懷與社會的敬意送到老兵身邊。

為實(shí)現(xiàn)“幫扶無死角、關(guān)愛不缺位”，我市建立起困難退役軍人動態(tài)管理機(jī)制。服務(wù)中心每年定期聯(lián)動民政部門數(shù)據(jù)臺賬，結(jié)合鎮(zhèn)街服務(wù)站實(shí)地走訪情況，對困難退役軍人在冊名單進(jìn)行“拉網(wǎng)式”更新。工作人員深入村居社區(qū)，與退役軍人促膝長談，細(xì)致核查身體狀況、家庭收支、實(shí)際困難等情況，逐一建檔立卡、分類施策，為精準(zhǔn)幫扶夯實(shí)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。五年來，退役軍人事務(wù)工作者用腳步丈量民情，用真心回應(yīng)期盼，讓老兵們時刻感受來自黨和政府的溫暖。

政策化兜底+高效化審批

架起救急“綠色通道”

“突如其來的疾病讓家里負(fù)擔(dān)加重了，正愁的時候，臨時援助申請很快就批下來了，這筆錢真是雪中送炭！”回憶起在今年2月份領(lǐng)到的臨時援助，退役軍人胡先生至今仍滿懷感激。為破解退役軍人突發(fā)急難問題，市退役軍人事務(wù)局錨定“精準(zhǔn)救助、快速響應(yīng)”目標(biāo)，依據(jù)相關(guān)文件精神，結(jié)合本地實(shí)際出臺《困難退役軍人臨時性援助辦法》，為遭遇變故的退役軍人及“三屬”筑牢政策兜底網(wǎng)。

為讓援助金快速直達(dá)受助者手中，項目建立起高效化審批機(jī)制：申請人可本人或可通過委托人向戶籍所在地鎮(zhèn)街服務(wù)站申請，提交相關(guān)材料即可；經(jīng)鎮(zhèn)街初審，市退役軍人事務(wù)局復(fù)查審批并公示。援助金會通過銀行轉(zhuǎn)賬直接匯入受助者市民卡賬戶，或由2名以上工作人員上門送達(dá)現(xiàn)金或?qū)嵨铮�簽字備案后入賬，確保規(guī)范高效。辦法實(shí)施以來，已累計為105名困難退役軍人及遺屬發(fā)放援助金，幫助一個個家庭渡過難關(guān)、重拾信心。

個性化服務(wù)+專業(yè)化隊伍

守護(hù)失能“夕陽之光”

“志愿者經(jīng)常來幫我打掃衛(wèi)生、理發(fā)，還幫我跑腿辦手續(xù)，真是比親人還貼心！”失能退役軍人朱先生，提起關(guān)愛活動便贊不絕口。在日常走訪中，市退役軍人服務(wù)中心發(fā)現(xiàn)部分退役軍人因失能導(dǎo)致生活起居不便，亟須專屬化、精細(xì)化幫扶。2024年初，市退役軍人事務(wù)局聯(lián)合優(yōu)撫科啟動全面排查，精準(zhǔn)識別出210名失能困難老兵，量身定制特殊關(guān)愛方案，讓暖心服務(wù)照亮他們的晚年生活。

關(guān)愛活動堅持“一人一策”，構(gòu)建起多層次服務(wù)體系：常態(tài)化服務(wù)如期而至，工作人員與志愿者上門探訪談心，傾聽老兵心聲，排查維修生活設(shè)施安全隱患；定期服務(wù)精準(zhǔn)對接節(jié)點(diǎn)，每年重大節(jié)日開展專項慰問，聯(lián)合醫(yī)護(hù)人員提供健康監(jiān)測服務(wù)；按需服務(wù)直擊痛點(diǎn)難點(diǎn)，根據(jù)老兵實(shí)際需求，提供政策咨詢、事務(wù)代辦等個性化服務(wù)，切實(shí)解決“急難愁盼”。

為充實(shí)服務(wù)力量，活動整合鎮(zhèn)街服務(wù)站工作人員、退役軍人志愿者、社會愛心人士等多方力量，組建專業(yè)化幫扶隊伍。2024年累計開展服務(wù)442人次，2025年截至目前已開展服務(wù)222人次，用細(xì)致入微的照料、真誠暖心的陪伴，為失能老兵帶去生活便利與精神慰藉。如今，每月一次的關(guān)愛服務(wù)已成為老兵們的“幸福約定”，讓他們在晚年生活中始終感受到尊崇與榮光。

一樁樁實(shí)事、一次次幫扶、一份份關(guān)愛，讓全市困難退役軍人的榮譽(yù)感、歸屬感、獲得感持續(xù)提升。展望未來，義烏市退役軍人事務(wù)局將繼續(xù)深耕關(guān)愛服務(wù)領(lǐng)域，不斷優(yōu)化政策體系、創(chuàng)新服務(wù)模式、拓寬援助渠道，用更精準(zhǔn)的舉措、更溫暖的陪伴、更有力的支撐，為困難退役軍人保駕護(hù)航，讓尊崇之光照亮每一位老兵的前行之路，在共同富裕的征程上書寫退役軍人工作的暖心答卷。