既然沖突本身不可避免，那要做的就是盡量讓‘憤憤不平’的情緒遠(yuǎn)離工作。實(shí)際上，如果能看到爭(zhēng)吵對(duì)工作有益的一面，那就能看開(kāi)了——沒(méi)有永恒的敵人，只有永恒的利益。

     

    在對(duì)事不對(duì)人的原則下，就某個(gè)具體問(wèn)題的各持己見(jiàn)，多數(shù)情況并不會(huì)造成當(dāng)事雙方的敵對(duì)，反而能夠幫助聽(tīng)到真心話，而且強(qiáng)硬的態(tài)度也有利于引起重視，避免遲鈍而喪失機(jī)會(huì)。

    一位總是抱怨老板的高材生，對(duì)老板給他很少的薪水，而且故意刁難他很是氣惱。結(jié)果，朋友給他出了一個(gè)注意：老板這么壞，不做也罷；但你豈能白干這么久，不如多學(xué)點(diǎn)再跳槽，讓他損失大一點(diǎn)。年輕人覺(jué)得很有道理，便開(kāi)始不但經(jīng)常加班，而且偷偷學(xué)習(xí)各種技能，商業(yè)文書(shū)的寫(xiě)法、修理復(fù)印機(jī)、工人的操作技能......過(guò)了半年，朋友問(wèn)他在哪高就？他居然大呼感謝：真謝謝你的計(jì)策！我的老板現(xiàn)在對(duì)我刮目相看，又升官又加薪！我跟他現(xiàn)在根本就沒(méi)有仇，關(guān)系好的很！這番話連朋友也感到驚奇。吵架在人的一生中，可謂從小到大無(wú)處不在。但孩子們的吵架時(shí)間是短暫的，尤其是3歲之前，彼此也不記仇。研究表明，吵架可以培養(yǎng)孩子社交能力和積極性，特別是隨著自我意識(shí)的逐漸發(fā)展，這有助于他們自我克制，理解他人，并富有同情心。

    職場(chǎng)就是江湖，有江湖就有恩怨。作為“四大皆難空”的凡人，做到不記仇的極少，就連圣明如李世民的皇帝楷模，也曾因?yàn)槲赫骱λ浪�的一只鳥(niǎo)，而口出惡言。但這都不重要，重要的是，你記憶它有多久、能多久忘掉它、以及關(guān)鍵的反省——正如牢記歷史并非延續(xù)仇恨，而是要以史為鑒。