疫情當(dāng)前，生活向前，只隔離病毒，不隔離服務(wù)！5月28日，中信銀行義烏分行營(yíng)業(yè)部成功舉辦了為期兩天的“幸福有約，舌尖美味”線上廚藝大賽，讓客戶朋友們度過(guò)了一個(gè)特別的周末。

該次廚藝大賽為中信銀行義烏分行營(yíng)業(yè)部創(chuàng)新模式的線上運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。活動(dòng)首日，理財(cái)經(jīng)理提前邀約客戶進(jìn)入?yún)①愇⑿湃哼M(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱，介紹線上廚藝大賽活動(dòng)規(guī)則。參賽選手們熱情高漲，報(bào)名踴躍。隨后，理財(cái)經(jīng)理在小游戲環(huán)節(jié)，設(shè)置有獎(jiǎng)競(jìng)猜趣味，題目涉及金融知識(shí)、反詐宣傳等當(dāng)前人民關(guān)注熱點(diǎn)，客戶們積極互動(dòng)，氣氛活躍。到了正式比賽環(huán)節(jié)，參賽選手們熱情高漲，化身廚神大顯身手，陸續(xù)秀亮出自己的拿手好菜，粉蒸香腸、美味鮑魚、檸檬雞爪、奶香面包……一盤盤色香味俱全的美味佳肴讓人贊不絕口�；顒�(dòng)次日，對(duì)入圍的55個(gè)參賽作品進(jìn)行投票評(píng)比，最終根據(jù)菜品的色澤、外觀評(píng)選出了一、二、三等獎(jiǎng)。

“感謝中信銀行提供的線上服務(wù)，不僅過(guò)了一個(gè)有意思的周末，還在競(jìng)猜環(huán)節(jié)學(xué)到了金融和反詐知識(shí)，真的是太有意思啦！”參加活動(dòng)的王女士高興地評(píng)論道。

近年來(lái)，中信銀行義烏分行營(yíng)業(yè)部為提升客戶體驗(yàn)，堅(jiān)持以客戶為中心，做好與客戶的服務(wù)互動(dòng)，力求提升服務(wù)質(zhì)量、普及金融知識(shí)。本次線上活動(dòng)形式新穎獨(dú)特，更是獲得了客戶的高度贊揚(yáng)。后續(xù)，中信銀行義烏分行營(yíng)業(yè)部將不斷探索新的客戶經(jīng)營(yíng)模式，深化“五主”客戶關(guān)系，不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，提升客戶的服務(wù)體驗(yàn)感、獲得感，真正做到有專業(yè)、有熱情、有溫度。