為向社會公眾普及金融知識，提升銀行服務(wù)的客戶體驗，使人們更好、更有效的利用銀行的服務(wù)并保護自身權(quán)益，6月伊始，中信銀行義烏分行啟動了為期兩個月的“提升信用品質(zhì)、金融知識萬里行”的活動。

本次活動形式將以設(shè)點發(fā)放宣傳手冊、講解、問題解答為主；宣傳內(nèi)容包括傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)消費者權(quán)益保護、客戶體驗、省錢竅門、征信小常識、防范和打擊非法集資幾個模塊。具體對儲蓄、匯兌、票據(jù)、銀行卡、個貸等傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)中消費者的權(quán)益和義務(wù)進行了介紹，同時總結(jié)了市民在選擇和辦理銀行提供的各種儲蓄、理財、轉(zhuǎn)賬匯款等業(yè)務(wù)中應(yīng)注意的事項和實用小技巧，以實現(xiàn)通過更少的費用享受更便利和安全的服務(wù)。

此次活動重點面向群體為義烏市場經(jīng)營戶，平時，他們雖與各家銀行頻繁的打交道，但是對基本的金融知識缺乏系統(tǒng)了解，對每一項產(chǎn)品和服務(wù)所能享受的權(quán)利認(rèn)識不清，在選擇銀行的服務(wù)時比較盲目；尤其是近年來網(wǎng)絡(luò)銀行、移動銀行的發(fā)展，銀行金融、理財產(chǎn)品的多樣化，經(jīng)營戶們在產(chǎn)品服務(wù)選擇、賬戶管理、財富管理、金融安全等方面有迫切知識需求，因此他們很希望銀行能做此類宣傳和講解。