為進一步推進銀行業(yè)金融知識普及工作，著力提升社會公眾金融素質(zhì)和風險意識，有效保護銀行消費者合法權益，全面構(gòu)建銀行消費者教育服務工作體系，中信銀行金華東陽支行全面開展“提升信用品質(zhì)　普及金融知識萬里行”主題宣傳活動。

活動中，該行在營業(yè)網(wǎng)點廳堂設置了公眾教育區(qū)，擺放相關宣傳資料，向客戶普及利率市場化與存款保險制度、互聯(lián)網(wǎng)金融服務、警惕非法融資宣傳等知識。大堂經(jīng)理作為公眾教育宣傳員，主動向客戶介紹和講解相關知識。同時廣泛收集和掌握消費者的意見建議；每天查看意見箱，及時了解客戶的意見、建議及合理訴求，及時反饋結(jié)果并加以改進。

活動期間，該行還組織了中信特惠街之＂植謎多肉香卡女人惠＂、“紅黃藍親子”等活動，以市民喜聞樂見的形式吸引群眾參與到宣傳活動中來，深層次向消費者普及包括銀行卡、理財服務、利率市場化與存款保險制度、警惕非法融資、金融詐騙等金融知識，在以網(wǎng)點為宣傳主陣地的基礎上，將宣傳帶進市場。

本次活動，該行累計發(fā)放金融知識折頁300余份，有效地引導客戶科學合理地使用銀行產(chǎn)品和服務，提升了消費者保障自身資金財產(chǎn)安全的意識和能力，收到了良好的宣傳效果。（周肖妮）